Política de privacidad de You Mobile

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD-GDD), se informa al usuario de conformidad con lo establecido en los artículos 13 del RGPD y 11 de la LOPD-GDD:

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

• Razón social: YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL
• CIF: B86948700
• Domicilio: C/ EMBAJADORES, 97, 28045, MADRID
• Correo electrónico: dpo@youmobile.es

FINALIDAD

¿Con que finalidad trataremos sus datos personales?

En YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL trataremos su información para la administración y gestión del Servicio y en su caso, de los Servicios de Valor Añadido.

Dicho tratamiento se llevará a cabo bajo estricto cumplimiento del deber de guardar secreto y bajo la adopción de todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología. Si el Cliente no es el titular de los datos facilitados (datos de personas dependientes, empleados, familiares, etc.), garantiza que está facultado y ha obtenido el consentimiento de su titular para la entrega y será responsable frente a You Mobile de la misma. Asimismo, el Cliente consiente a You Mobile los siguientes tratamientos de datos:

1. El envío por correo postal o por cualquier medio electrónico de comunicaciones comerciales de los servicios de telecomunicaciones y de valor añadido de You Mobile;
2. Promoción comercial de productos y servicios de terceros con los que You Mobile tenga acuerdos de colaboración pertenecientes a los siguientes sectores de actividad: financiero, seguros, telecomunicaciones, tecnología, energía, audiovisual, seguridad, educación, ocio, automoción y gran consumo.
3. Tratamiento de datos de tráfico, facturación, navegación y consumo con fines de promoción comercial;
4. Cesión de sus datos personales a empresas del Grupo You Mobile, con fines de promoción comercial de productos y servicios de telecomunicaciones, financiero, audiovisual, tecnología, seguridad y seguros.
5. Los datos de localización (aquellos que indiquen la posición geográfica del equipo dispositivo del Cliente) podrán ser tratados por You Mobile en el marco de la prestación de Servicios de Valor Añadido que impliquen dicha localización previa solicitud por el Cliente, en la medida y por el tiempo necesario para la prestación de estos.
6. You Mobile podrá acceder a la información de los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito para enjuiciar la solvencia económica del Cliente. En caso de no producirse el pago del Servicio en el plazo previsto para ello, You Mobile podrá comunicar los datos del impago a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.

¿Durante cuánto tiempo tendremos sus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. No obstante, para tener la máxima transparencia con usted le indicamos que los cómputos generales con los que trabajamos son:

• Datos genéricos de identificación (correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, etc.): mientras dure la relación mercantil o hasta que se revoque el consentimiento. En cualquier caso, se eliminarán cuando no vayan a utilizarse para el fin con el que fueron recabados.
• Videovigilancia: treinta (30) días, salvo grabación de una infracción y/o delito.
• Asimismo, dado el envío de información comercial, aunque se ponga fin a la relación entre las partes, YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL seguirá conservando su información para el envío de newsletters vinculadas con nuestros productos y servicios. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.

Pese a la existencia de estos plazos generales, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario:

1. Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.
   1. Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
   2. Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

1. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

1. Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
   1. Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
   2. Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

1. Llevar a cabo los procesos de selección de la sociedad.
   1. Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

1. Gestión de los empleados y recursos humanos internos de la sociedad
   1. Ejecución contractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

1. Envío de comunicaciones comerciales
   1. Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)
   2. Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
   3. Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

1. Controlar la seguridad de las instalaciones (videovigilancia)
   1. Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que estén marcados con un asterisco (*) serán obligatorios. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL no podrá prestarle el servicio contratado.

DERECHOS QUE LE ASISTEN A LAS PERSONAS INTERESADAS

¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

Conforme a lo establecido en los artículos 13 RGPD y 11.2.c) LOPDGDD, puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección postal DIRECCIÓN o a la dirección electrónica dpo@youmobile.es. En todo caso, según la normativa vigente tiene reconocidos los siguientes derechos de acuerdo a lo contenido en los artículo 15 a 22 RGPD y 12 a 18 LOPDGDD:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.

El Cliente podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, así como ejercerlos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos enviando un escrito con Ref.- Protección de Datos, adjuntando fotocopia de documento válido de identidad a You Mobile, Calle Embajadores 97, 28045 Madrid, por correo electrónico a la dirección dpo@youmobile.es con asunto “DPO You Mobile”.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a terceras empresas, salvo que se indique lo contrario.  Asimismo, le informamos que sus datos no se transferirán internacionalmente a ningún tercer país si no se indica lo contrario.

PROCEDENCIA DE SUS DATOS

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL proceden del propio interesado, dando así cumplimiento a lo establecido en los artículos 13 RGPD y 11 LOPDGDD ya mencionados, o de empresas del grupo, sobre las que puede obtener más información escribiendo a la dirección de correo electrónico dpo@youmobile.es o en la oficina del responsable en la dirección postal indicada en este documento.

¿Qué categorías de datos manejamos?

Las categorías de datos de carácter personal que se tratan:

• Datos de identificación
  • Nombre
  • Apellidos
  • DNI / NIE / Pasaporte o documento equivalente
  • Direcciones postales
  • Direcciones electrónicas
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Lugar de nacimiento
  • Teléfono de contacto (móvil / fijo)
• Información comercial
• Datos económicos
  • Número de cuenta bancaria
  • Número de tarjeta de crédito

• Videovigilancia
  • Imagen

Salvo que se indique lo contrario, YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL no tratará datos especialmente protegidos según lo establecido en los artículos 9 RGPD y 9 LOPDGDD. En cualquier caso, el tratamiento que implique el uso de datos especialmente protegidos o sensibles se indicará al interesado en este documento.

AUTORIDAD DE CONTROL

Desde YOU MOBILE TELECOM SPAIN SL ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD. http://www.agpd.es/